Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 Août 2025

1. Introduction

Bienvenue sur FASO3D.com (« nous », « notre », « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site https://faso3d.com/ ou effectuez un achat sur celui-ci.

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de consentement via notre outil de gestion des cookies accessible sur chaque page.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

FASO 3D
[Votre adresse physique complète]
Email : contact@faso3d.com
Délégué à la Protection des Données (DPO) : joignable à l'adresse privacy@faso3d.com

3. Finalités, bases légales et catégories de données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes, basées sur des fondements juridiques valides et en accord avec les préférences de consentement que vous exprimez.

Finalité	Base Légale (RGPD)	Catégories de données concernées (Exemples)
Opérations de base	Intérêt légitime / Exécution d'un contrat	Anonymes : Version du OS, nom du navigateur. Pseudonymes : Jeton d'accès, identifiant de session.
Exécution de la commande et livraison	Exécution d'un contrat	Personnelles : Nom, adresse, email, téléphone, historique des commandes.
Service client et réponse à vos demandes	Intérêt légitime / Exécution d'un contrat	Personnelles : Nom, email, contenu de la communication.
Contenu personnalisé	Consentement	Anonymes : Modèle d'appareil, type d'appareil, OS. Pseudonymes : Choix de navigation. Personnelles : Lieu (pays), adresse IP.
Site optimisé	Consentement	Anonymes : Adresse de référence (HTTP Referer). Pseudonymes : Identifiants d'activité. Personnelles : Contenu consulté, termes de recherche, historique d'achats.
Publicités personnalisées	Consentement	Anonymes : Liens de référence. Pseudonymes : Identifiants de suivi et de profils. Personnelles : Âge, sexe, données démographiques, centres d'intérêt.
Conformité à nos obligations légales	Obligation légale	Personnelles : Données de facturation, historique des transactions.

4. Partage de vos données personnelles

Conformément aux finalités ci-dessus et à vos choix de consentement, nous partageons vos données avec des tiers de confiance :

Fournisseurs de services de paiement : (Ex: Stripe, PayPal) pour traiter les transactions. Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire.
Prestataires logistiques et fournisseurs : Pour expédier votre commande, nous partageons vos données de livraison (nom, adresse, numéro de téléphone) avec nos partenaires logistiques et nos fournisseurs.
Partenaires publicitaires et analytics (uniquement avec votre consentement) : Lorsque vous acceptez les finalités "Site optimisé" et "Publicités personnalisées", des données peuvent être partagées avec des tiers pour l'analyse d'audience et la publicité.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige.

Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants, notamment nos partenaires logistiques et fournisseurs, sont situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), dans des pays n'offrant pas de niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne.

Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne, qui garantissent un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes. Vous pouvez obtenir une copie de ces clauses en nous contactant à l'adresse indiquée dans la section « Nous contacter ».

5. Décision automatisée et profilage

Vos données peuvent être utilisées pour une prise de décision automatisée, y compris le profilage, afin de :

Lutter contre la fraude : des algorithmes analysent les commandes pour identifier les transactions potentiellement frauduleuses.
Personnaliser votre expérience : nous analysons votre navigation et vos achats pour vous recommander des produits susceptibles de vous intéresser.

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, si cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

6. Durées de conservation de vos données

Nous conservons vos données seulement pour la durée nécessaire aux finalités décrites, ainsi que pour répondre à nos obligations légales :

Données de compte : Conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière activité (connexion, achat).
Données de commande et de facturation : Conservées pendant une durée de 10 ans à compter de la fin de l'année civile de l'achat pour répondre à nos obligations légales comptables.
Données de prospect (marketing) : Conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de votre part.
Preuve de consentement aux cookies : L'identifiant de votre consentement et vos préférences sont conservés pendant une durée de 12 mois. À l'issue de cette période, nous vous redemanderons de les exprimer.

7. Gestion de vos consentements

Nous utilisons un outil de gestion des cookies qui vous permet de personnaliser vos préférences pour chaque finalité nécessitant votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le bouton "Gérer mes cookies" présent sur notre site.

8. Sécurité des données

Tous nos services intègrent de puissantes fonctionnalités de sécurité qui protègent vos informations en continu. Les renseignements que nous collectons via nos services nous permettent de détecter et de bloquer automatiquement les menaces qui pèsent sur votre sécurité. Si nous détectons une activité suspecte importante, nous vous en informerons et vous donnerons des conseils pour améliorer votre sécurité.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour vous protéger, ainsi que notre site Internet, contre tout accès, toute modification, divulgation ou destruction non autorisés des informations que nous détenons. Ces mesures sont notamment les suivantes :

Nous chiffrons vos données afin d'en garantir la confidentialité dans le cadre de transferts.
Nous proposons de nombreuses fonctionnalités de sécurité, telles que la navigation sécurisée et la vérification des paramètres de sécurité sur votre navigateur.
Nous menons des audits internes sur la collecte, le stockage et le traitement des données, y compris les mesures de sécurité physiques, afin d'empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes.
L'accès aux informations personnelles est strictement réservé aux utilisateurs administrateurs qui ont besoin d'y accéder afin de les traiter en notre nom. Toute personne y ayant accès est soumise à de strictes obligations de confidentialité et est susceptible de faire l'objet de sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu'au licenciement en cas de manquement à ces obligations.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Conformément à la procédure prévue par le règlement général sur la protection des données en cas de fuite ou d'anomalie concernant les données personnelles en notre possession, nous informerons les autorités compétentes (CNIL), et vous avertirons de la nature des données ayant fuitées et la nature du risque qui peut être engendré si cela peut entamer vos droits et libertés (données sensibles) dans un délai maximal de 72 heures après constat du problème.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification de vos données.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
Droit d'opposition au traitement pour le marketing, y compris le profilage.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@faso3d.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification substantielle en publiant la nouvelle politique sur notre site.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données, contactez notre délégué à la protection des données :

Email : privacy@faso3d.com
Adresse postale : [Votre adresse physique complète]
Formulaire de contact : Lien vers votre page de contact